返金ポリシー
保証と返品
1年間製品保証
UNISPOのウェーダーはすべて、出荷前に厳格な品質検査と100%防水テストを実施しています。通常使用における材料および製造上の欠陥に対して、購入日より1年間の製品保証を提供しています。保証期間中に製造上の欠陥が確認された場合、UNISPOは独自の判断により、同一製品または同等品の修理または交換を行います。
保証対象外となる場合：
- 事故、誤用、または過失による損傷
- 不適切なケア、洗浄、保管、またはメンテナンス
- 通常使用による穴あき、切り傷、破れ、または擦り傷
- 鋭利なもの、過度の熱、薬品、またはペットによる損傷
- 通常の摩耗・劣化
- 無断での改造または修理
保証申請をご希望の場合は、support@unispo.net までご購入証明書、問題箇所の写真、および状況の説明をお送りください。担当スタッフが内容を確認し、次のステップをご案内します。
返品ポリシー
14日間の返品を承っています。返品をご希望の場合は、商品受取後14日以内にご連絡ください。返品商品は未使用・未洗濯で、タグが付いた状態で元の包装のままお送りください。購入証明書または領収書が必要です。
返品手続きを開始するには、support@unispo.net までご連絡いただき、正しい返送先住所をご確認ください。返送先住所の確認前に商品を発送しないようお願いします。事前承認なしに返送された商品はお受け取りできません。
最も迅速な交換方法は、現在の商品を返品し、ご希望の商品を新たにご注文いただく方法です。返品が承認され次第、新しい注文を受け付けます。
返品・交換対象外となる商品：
- セール品
- ギフトカード
- 返品不可と明記された商品
なお、誤った使用や不適切な取り扱いによる損傷は、返品・交換の対象外となります。
返金ポリシー
返品商品を受領・検査後、審査結果をご連絡します。承認された場合、元のお支払い方法に14営業日以内に返金処理を行います。返金承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、support@unispo.net までお気軽にお問い合わせください。
品質保証
UNISPOは販売するすべての製品の品質に自信を持っています。製造上の欠陥や品質上の問題がある商品をお受け取りになった場合は、ご注文から14日以内に無償交換をご請求いただけます。状況に応じて、写真や動画での証拠提出および元の商品の返送をお願いする場合があります。
UNISPOをお選びいただきありがとうございます。私たちは、あなたのアウトドアライフを支える信頼できるギアをお届けすることをお約束します。ご不明な点がございましたら、サポートチームがいつでもお手伝いします — support@unispo.net